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(責編:旦增卓色、柴濟東)

时间:2020-05-23 04:00来源:网络整理 作者:鸡泽教育信息网

原標題:游客可通過電話和微信投訴拉薩公交車到站一直、危險駕駛……

  公交車到站一直、駕駛員態度惡劣、危險駕駛……局部游客正在乘坐公交車時,可以會遇到以上問題。10月29日,記者從拉薩市公交運營有限公司了解到,若是游客遇到此類問題,能够撥打投訴電話0891-6334243,或正在“拉薩公交正在線”微信公眾號留言進行投訴,投訴受理時間為每天7:00—22:00。

  “目前我們有兩名工作人員負責處理每天的投訴。若是游客正在乘車過程中發現駕駛員到站一直、拒載、態度惡劣等都能够進行投訴。工作人員會對投訴內容進行核實(跟駕駛員核實,調取行車監控),若是屬實,公司將根據《駕駛員行為規范守則》,對駕駛員進行處罰。並將處理結果登記,以電話回訪方式回復投訴人。處罰駕駛員的方式有:學習相關規章制度、罰款、应用息休時間到公交公司參加學習等。拉薩市公交運營有限公司信休技術部副部長廖彬說。

  同時,記者了解到,目前,拉薩市公交運營有限公司全体駕駛員與該公司分公司后勤工作人員都佩戴有工作牌,游客正在投訴時隻需向公交公司工作人員提供投訴內容、線谈以及工作牌上的5位數字,工作人員就能够正在最短時間內為游客處理投訴。

  廖彬提示,游客正在遇到须要投訴的駕駛員時,最好記住乘車時間、線谈、車號以及投訴內容,便利公交公司工作人員查詢。若是游客正在乘車時發現駕駛員沒有佩戴工作牌,也能够撥打投訴電話舉報。


(責編:旦增卓色、柴濟東)

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