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联通3G套餐能升不行降 携喝营网短信妨碍音讯频路

时间:2020-10-09 17:15来源:网络整理 作者:鸡泽教育信息网

  只可升不行降 我的套餐谁做主

  吉林省长春市的范幼姐平时喜爱用手机上网炒股、谈天。2010年8月,范幼姐买了一台3g手机,她正在联通交易厅了解到,3g卡能够选择套餐,套餐分为66 元、96元、126元、156元、188元五种,她选择了每月66元的套餐,每月200分钟的邦内通话和60m的流量,对自己来说足够了。

  没想到,长对联通于2010年年底又推出了一款46元的3g套餐,这个套餐和范幼姐的66元套餐比拟,把邦内通话调换为了当地基本通话,还多出了20分钟,上网流量比原本套餐少了20M ,可是40m的流量关于范幼姐来说也是绰绰多余。

  范幼姐给联通客服10010打电话调换套餐,没想到对方说“变不了,套餐只可上升不行降落。”

  联通的宣传单上只先容了套餐的种类、价钱、办事项目,并没有套餐资费只可上升不行降落的字样。正在联通的3g客户入网和谈上,有这样一条:当乙方联通公司提供的是靓号是,甲方也便是消费者不行低落资费套餐尺度。

  而客服人员通知范幼姐,她的号码不是靓号只是一般号码,可是也只可上升不行降落

  范幼姐找遍了统统联通网站,也没有看到这一只升不降的文字规定,联通客服人员也提供不出文字规定。

  2010年2月17日,范幼姐来到了当初操持3g套餐业务的交易厅,工作人员再次奉告范幼姐,她的套餐不行往降落,他们也没有见到过文件规定,只是接到的口头告诉,系统执行不了下调资费套餐,要想知路更具体的状况只可找他们领导。

  从值班经理到客服中间,工作人员都外示,只升不降的规定有文件,可是属于内部文件,没必要给客户看。联通公司有内部文件规定,46元的套餐仅针对新入网的用户,范幼姐动作老用户无法更改。

  范幼姐外示,联通的宣传单上和网站上都没有表明46元套餐只针对新用户,工作人员给诠释说,联通拟订新的套餐,只对表发布资费尺度,吸纳新用户,至于老用户能否更改,是公司的内部流程,老用户没有势力知路,所有规定最终诠释权正在联通。

  宣传单、入网和谈、联通网站、联通客服、联通交易厅,范幼姐求证了一大圈也没有见到套餐只升不降的文字规定。不过,范幼姐却弄领略了一点,她的套餐是否可能更改是联通公司的内部流程,遵循这一没必要对表公示的内部流程,动作联通老用户的她无法选择更便宜的套餐。

  携喝营网之后 短信竞相隐没

  2010年12月,天津的幼张由于工作须要筹算换一个联通的手机号,正好这个时分天津市推出了携喝营网的业务,幼张能够带着原本138的移动的号码,成为联通的用户,手机号不必换,手机也不必更新,他疾速操持了携喝营网。

  几天之后,幼张发明,自己的短信少了很多,收不到都是少许网站、银杏注公司等机构主动复兴的办事短信休,而自己与家人、伴侣之间收发的短信槐ボ收到。

  幼张给联通客服打了电话,客服说可以是手艺缘由。

  快递的办事短信收不到、银行的存取款短信休也收不到,另有更为棘手的繁难呢!原本,幼张正在淘宝网和付出宝注册的也是138的这个手机号,网店的每笔业务都是通过付出宝来举行买卖的,以前每次终了买卖,都有短信休奉告,可此刻短信收不到了,幼张十分不安。

  这是自己携喝营网后遇到的繁难,为什么会产生这些问题呢?幼张拨通了中邦联通的客服电话。工作人员外示是由于三方数据库没有做,系统默认是其它运营商,以是咸涪短信可以接管不到。

  当初携喝营网的时分,幼张就打过客服电话,联通客服并没有自动提起少许短信收不到的事。

  联通公司到底有没有提醒消费者携喝营网后会有少许短信收不到呢?记者登录了中邦联通的官方网站,没有发明相闭提醒。

  记者来到了位于天津市安详区南京谈上的一家中邦联通交易厅,工作人员通知记者,能收到短信,而终究上,携喝营网后,点对点的短信能收到,来自银杏注网站等的办事短信却收不到。

  记者又来到了天津市王串场五号谈上的一家联通交易厅,发明交易厅里没有操纵携喝营网后会导致少许短信收不到的提醒。

  正在天津市河北区狮子林桥大街67号的中邦联通幼树林交易厅,柜台上啡优一个操持携喝营网的温馨提醒,但这则提醒也没有奉告消费者正在转网后,有些短信休无法接管到。

  正在天津市联通大厦交易厅,记者发明,这里的柜台上摆啡优一个文字注明,本质是提示操持携喝营网的用户,转网后无法收到来自银杏注网站等SP行业短信,缘由是 银杏注网站等SP未按工信部要求做“第三方数据库”更新,工作人员诠释说,移动和联通的接入点不雷同,由于没有变号,以是无法鉴别。解决这个问题须要移 动、联通和第三方协商,更新系统,目前这个系统什么时分出来还不知路。

  幼张是移动用户转网至联通,遇到了少许短信休无法接管的问题,联通用户转到移动,会不会也出现相似的状况呢?正在天津移动通讯交易厅,工作人员给出了注定的回覆。

  到此刻为止,幼张从移动携喝营至联通后遇到的无法收到银杏注网站短信的问题,依然没有解决,但是,生意还要继续,怎样办呢,幼张只好又买了一部手机,特别再次配置了移动号码。

  幼张把自己幼我正在快递公司、淘宝网、付出宝、银行注册的信休,都绑定正在了新的挪着手机号上,这样他才干收到办事短信,可自己的公司账户还是以前的138号码,这个号已经不行改动,为了查帐,幼张只好又以开户400元、每年办事费200元的代价,开了然一个付费网上银杏祝

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